Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Siteden sipariş veren ve üye olan gerçek veya tüzel kişi ("ALICI"). Alıcıya ait kimlik, adres ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında sisteme girilen ve faturada yer alan bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Ürünlerin cinsi, türü, adedi, markası, rengi ve vergiler dahil satış fiyatı, siparişin tamamlanması aşamasında ALICI'ya gösterilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir. Sitede ilan edilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil fiyatlardır.

Madde 4 — Ödeme Şekli

1. Ödemeler kredi kartı / banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı (sanal POS) üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
2. Kampanyalı satışlarda taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir; taksitlendirme kartı veren bankanın insiyatifindedir.
3. Ödemenin onaylanmaması veya şüpheli işlem tespiti hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 5 — Teslimat

1. Siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
2. Teslimat, ALICI'nın siparişte bildirdiği adrese yapılır. Adres hatası veya alıcının bulunamaması hâlinde sorumluluk ALICI'ya aittir.
3. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
4. Özel dikim veya kişiye özel üretim ürünlerinde hazırlık süresi ürün sayfasında / randevu görüşmesinde ayrıca bildirilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma bildirimi; e-posta (info@simalyavuz.com) veya iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılır.
3. Cayma hakkının kullanılması için ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.
4. İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında anlaşmalı kargo ile gönderildiğinde SATICI tarafından karşılanır.
5. Ürün bedeli, iade ürünün SATICI'ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde tek seferde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Madde 7 — Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel dikim / kişiye özel üretim ürünler (atölye randevusu ile hazırlanan tasarımlar dahil),
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• ALICI tarafından değiştirilmiş, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

Madde 8 — Ayıplı Mal

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı, defolu veya yanlış ürün tespit ederse durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmeli ve en geç 3 iş günü içinde SATICI'ya bildirmelidir. Ayıplı ürünlerde ALICI; ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı mal iadelerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

Madde 9 — Temerrüt ve Mücbir Sebepler

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde SATICI teslimatı durdurabilir. Doğal afet, salgın, resmî yasaklar gibi mücbir sebeplerle teslimat gecikirse SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

ALICI, site üzerinden siparişini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşme metnini sipariş onayı e-postası ile birlikte ALICI'ya iletir.