1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Şimal Yavuz ("Şirket") tarafından işlenmektedir.
| Unvan | Yavuzlar Tekstil San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Cevizlik, Fahri Korutürk Cd. No:6, 34142 Bakırköy/İstanbul |
| MERSİS No | [MERSİS numarası] |
| Vergi Dairesi / No | [Vergi dairesi] / [Vergi numarası] |
| Telefon | +90 537 321 25 44 |
| E-posta | info@simalyavuz.com |
| KEP Adresi | [KEP adresi — varsa] |
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, iade/değişim talepleri, favori listeleri, randevu kayıtları, çağrı ve yazışma kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş/çıkış kayıtları.
- Finansal bilgiler: yalnızca fatura ve iade süreçleri için gereken bilgiler. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatın tamamlanması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
- İptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Atölye randevu taleplerinin planlanması,
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet taleplerinin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı, resmî merci talepleri) yerine getirilmesi,
- Açık rızanız hâlinde kampanya, indirim ve bülten bildirimlerinin gönderilmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c),
- Şirketin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f),
- Ticari elektronik ileti ve bülten gönderimi için açık rızanız (KVKK m.5/1).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için ad, adres, telefon),
- Ödeme kuruluşuna / sanal POS sağlayıcısına (ödeme işleminin güvenle tamamlanması için),
- Mali müşavir ve muhasebe servis sağlayıcılarına (faturalandırma için),
- Bilişim altyapı ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına,
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Verileriniz, bu amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Toplama Yöntemi ve Saklama
Verileriniz; web sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon ve WhatsApp iletişim kanalları ile site kullanımınız sırasında otomatik yollarla toplanır. Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatındaki zamanaşımı süreleri) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.