Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürünler

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri (tür, marka/model, renk, beden), birim fiyatı ve adedi; sipariş özeti ve sepet ekranında alıcıya gösterilir. Sitedeki tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahil fiyatlardır.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

• Ödenecek toplam tutar; ürün bedeli + varsa kargo ücreti olarak sipariş onayı öncesinde açıkça gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile güvenli sanal POS üzerinden alınır. Taksit imkânı, kartı veren bankanın koşullarına tabidir.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

• Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi bölgeye göre değişir.
• 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Özel dikim / kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi info@simalyavuz.com adresine veya yazılı olarak yapılır.
• Ürün; kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
• Ürün bedeli, iadenin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tek seferde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan özel dikim / kişiye özel üretim ürünler,
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış veya alıcı kaynaklı zarar görmüş ürünler.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınır üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.