1. Gönderim Süresi
- Stoktaki ürünler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri iş günü hesabına dahil değildir.
- Özel dikim ve atölye ürünlerinde hazırlık süresi randevu görüşmesinde ayrıca bildirilir.
2. Kargo Ücreti
- 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında toplam bedele eklenerek gösterilir.
3. Teslimat
- Gönderiler anlaşmalı kargo firması ile Türkiye'nin her yerine yapılır.
- Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bölgeye göre genellikle 1–4 iş günüdür.
- Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır; ayrıca hesabınızdan sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
- Teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz; hasarlı paketleri tutanakla teslim alınız.
4. Teslimat Adresi ve Sorumluluk
- Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır; adres hatasından veya alıcının adreste bulunmamasından doğan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
- Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce info@simalyavuz.com adresine iletilmelidir.
5. Gecikmeler ve Mücbir Durumlar
Öngörülemeyen durumlarda (yoğunluk, hava koşulları, resmî kısıtlamalar) teslimat gecikebilir; bu durumda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
6. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilir veya info@simalyavuz.com adresine yazabilirsiniz.